Política de privacidad - introducción

Neotropic ofrece productos cosméticos y alimenticios inspirados en la ecozona del Neotrópico. Son fabricados en Barcelona y comercializados en España. 

Esta declaración de privacidad se aplica a la información personal de individuos en la Unión Europea (bajo la regulación GDPR) y en general a los demás usuarios globales que han sido recopilados, procesados, divulgados y almacenados por Neotropic.

En Neotropic salvaguardamos y reconocemos la importancia de tu información, por eso el manejo de tus datos es confidencial e intransferible. No obstante, si tienes alguna consulta o solicitud acerca de tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email: hello@neotropic.shop

¿Cómo recopilamos tu información?

Mientras navegas por nuestra web, recopilamos tu información de varias maneras. La primera, es a través de la información personal que nos proporcionas directamente; la segunda, se dá por medio de la recopilación automática de medios técnicos como las cookies, y por último, si nos contactas vía email, redes sociales o el formulario de contacto Neotropic, estaremos recolectando aquellos datos que nos proporciones tales como tu nombre, tu dirección postal, tu email, los detalles de la compra y la información financiera junto con los detalles de tu tarjeta en el caso de completar una compra.

Igualmente recopilamos la siguiente información automáticamente, a través de medios técnicos como las cookies: dirección IP,  geolocalización del país utilizando la dirección IP y datos de navegación vinculados a Google Analytics.

Cómo manejamos tu información?

La información recopilada, la utilizamos de distintas maneras. La usamos para cumplir satisfactoriamente con tus pedidos, analizar y mejorar el funcionamiento de Neotropic y de nuestra web y, en caso de tener tu consentimiento, para proporcionarte todas aquellas actualizaciones de marketing de nuestra marca. Dentro de nuestra política y filosofía está estrictamente prohibida la recolección de tus datos para posteriormente venderla a terceros, por lo que únicamente usaremos tu información en caso de tener una base legal para ello. 

  • Recopilamos tus datos personales, información de contacto y dirección postal para poder tramitar y cumplir tus pedidos. 
  • Esporádicamente podemos enviarte correos electrónicos con información sobre nuestras novedades, eventos y otro tipo de actualizaciones concernientes con Neotropic.
  • Recolectamos información personal de los clientes Neotropic a través de las cookies para entender cómo interactúan con nuestra web y asimismo para mejorar la experiencia neotropic. 

En qué casos podemos compartir tu información?

En el caso de que tú como cliente Neotropic violes nuestras políticas de privacidad, podemos divulgar tus datos, si así lo exige la ley, a través de nuestros proveedores de servicios.

  • A través de Shopify alojamos tus datos y almacenamos temporalmente los datos de tu transacción de compra.
  • Por medio de pasarelas de pago con transacciones en nuestro nombre. 
  • Google Adwords.
  • Google Analytics.
  • Facebook.
  • Instagram.
  • Mailchimp