Sobre los productos Neotropic

1. ¿Son los productos de Neotropic orgánicos / biológicos / ecológicos? 

¡Sí! El 97% de los productos Neotropic tienen ingredientes que son orgánicos, biodinámicos, biológicos, ecológicos y sostenibles. Algunos pocos ingredientes de la cosmética fresca o de los snacks funcionales no cuentan con un certificado orgánico, biológico o ecológico, pero están producidos bajo estándares de alta pureza y son sometidos continuamente a rigurosos procesos de calidad. 

2. ¿Son los productos de Neotropic veganos?

Nuestros productos son aptos para personas veganas, a excepción de aquellos que tienen los siguientes ingredientes:   

  • Cera de abeja
  • Leche de cabra
  • Yogur
  • Lanolina
  • Miel
  • Jalea real

3. ¿Qué debo hacer si tengo una pregunta sobre un producto Neotropic?

Para cualquier tipo de consulta relativa a los productos Neotropic, ya sea sobre cosmética o alimentación, puedes ponerte en contacto nosotros a través de nuestro email general hello@neotropic.shop ¡Estaremos encantados de responder a todas tus inquietudes!

4. ¿Cómo debo conservar los productos Neotropic?

Algunos de nuestros productos son frescos. Eso significa que conservan todas sus enzimas y por lo tanto requieren refrigeración. Basta con que al recibir nuestro pedido, dejes en el refrigerador aquellos productos que marcan en el envase “conservarse en refrigeración”. Es muy importante que lo hagas, ya que si se omite este paso, los productos pueden empezar rápidamente un proceso de degradación enzimática y proliferación bacteriana; además de que algunos snacks funcionales, podrían perder instantáneamente su consistencia sólida. 

Los productos frescos que deberías conservar en refrigeración son los siguientes:

  1. Mascarillas frescas
  2. Barks fríos
  3. Chocolates
  4. Mantecas corporales (en épocas de más calor)
  5. Gomitas
  6. Granolas
  7. Mantequillas

5. ¿Envían muestras a los clientes en sus compras?

    ¡Sí! En cada pedido enviamos muestras de nuestros productos. No obstante, si has visto algún producto Neotropic que te llame la atención y quieres probarlo antes de comprarlo, envíanos un mensaje a hello@neotropic.shop y te enviamos una muestra con tu pedido.

    6. ¿Son los productos de Neotropic seguros para mujeres embarazadas y para niños?

    Algunos de nuestros productos en la cosmética o los snacks pueden no ser seguros para mujeres embarazadas o niños debido al contenido de especias, plantas o aceites esenciales en el caso de la cosmética. Es muy importante consultar con un especialista sobre la aplicación o consumo de determinados ingredientes para tener certeza sobre si cierto producto es apto para el consumo durante el tiempo de gestación.